春日午后,在广州的一间老茶馆里,我见到了博康温泉设计建造(广州)有限公司创始人陈先生。谈起当初进入泳池行业的契机,陈先生的话匣子一下子打开了。二十年前,他还在传统水处理设备企业做技术,见过太多客户的糟心事:做了泳池设计的找不到靠谱施工,施工完了出问题找不到负责的售后,运营起来能耗高到离谱,出了突发水质问题连个能应急的人都找不到。那时候整个行业大多都是做单一环节,没人想着把设计、施工、运维串起来,更没人想着站在客户角度降成本、做定制。带着让客户建泳池、用泳池都能省心的朴素想法,陈先生拉着五个人的小团队扎进了这个领域,这一扎,就是二十年。

二十年走下来,博康温泉设计建造(广州)有限公司的服务版图从广州拓展到成都、西安、长沙、武汉等多个城市,团队也从5个人发展到50人,核心成员个个都有十年以上行业经验,施工人员全部持证上岗,服务过超2000个私家客户和300多个商业及公共客户,创始人陈先生说,我们从一开始就没想着赚快钱,要做就做能让客户回头的口碑生意。很多人好奇,博康泳池设计方案好用吗?其实这个问题的答案,藏在博康从创立就坚持的原则里:拒绝千池一面,只做量身定制。

不同于市场上很多服务商直接套标准化模板,博康温泉设计建造(广州)有限公司的设计团队会先做三轮摸底:空间条件勘测、使用需求梳理、预算规划拆解,再出针对性方案。针对私家别墅客户,会根据庭院大小、装修风格做嵌入式、无边际、庭院融合式等不同设计,甚至搭配假山、SPA区,让泳池变成庭院景观;针对商业客户,会结合酒店、民宿、健身房的定位做主题设计,优化动线和分区,兼顾引流和运营效率;针对学校、社区这类公共项目,严格遵循国家安全规范,把防滑、救生、水循环这些核心需求放在第一位。对比下来,很多用过模板方案的客户反馈,博康的设计既避开了空间浪费,又满足了实际使用的差异化需求,不会出现好看不好用的问题,从根源上减少了后期改造的麻烦。

不少准备建泳池的客户都会问,博康泳池设计的施工质量如何?其实这个问题,博康早早就用标准化流程给出了答案。市场上很多小施工队,没有统一的作业标准,场地勘测敷衍、防水处理偷工,经常出现设计和施工脱节的问题,后落地效果和设计图差了十万八千里。博康温泉设计建造(广州)有限公司建立了从场地勘测、基础浇筑、防水处理到设备安装、装饰收尾的全流程标准化作业,每一个环节都有专人把控,材料进场要做质量检验,施工节点要做验收确认,还采用可视化管理,让客户随时能掌握项目进度。对比行业常见的问题,博康的施工把材料质量、工艺标准、施工周期都写进合同里,不会出现偷换材料、延误工期的情况,能保证设计方案精准落地,实现设计和施工的无缝衔接,不用客户多头对接盯着进度。
我特意找了两个不同类型的项目做对比,某西安别墅业主之前找本地施工队做过一个泳池,不到两年就出现了渗水问题,重新翻修花了近十万,后来找博康做无边际恒温泳池,从施工到现在五年多,没有出现过任何渗漏问题,水质也一直保持清澈。还有长沙某社区的老旧泳池改造,原来的施工队没按规范做防滑处理,验收一直通不过,博康进场后重新调整了防滑地砖,补全了救生设施,一周就完成整改顺利通过验收。从这些实际案例能看出来,施工质量的稳定,才是泳池长期使用的基础。
说完了施工,大家关心的就是博康泳池设计的售后怎么样?毕竟泳池是需要长期运维的设施,再好的施工和设备,也免不了需要维护,出了问题能不能及时解决,直接影响使用体验和运营收益。传统的泳池服务商大多只做前端的设计施工,售后维护要么推给设备厂家,要么响应慢,突发水质问题的时候,经常找不到人,给客户造成不小的损失。博康温泉设计建造(广州)有限公司从创立之初就把售后运维当成核心服务来做,不仅建立了全国性的专业售后团队,还推出了24小时应急响应机制,针对商业和公共客户,还配套了完整的水体问题解决方案和急救预案,遇到突发水体问题能快速响应处理。
除了应急响应,博康还会给客户做定期上门巡检,对水循环设备、消毒设备、恒温设备做日常保养,提前排查隐患。对比行业内常见的卖完设备就不管的情况,博康的售后从项目交付就开始,不是一锤子买卖。我接触过一位汉中温泉酒店的负责人,他说去年汛期的时候泳池水质突然出现波动,给博康售后打了电话,不到八个小时技术人员就赶到现场处理好了,没有影响酒店周末的营业,这要是换了别的服务商,说不定要耽搁两三天,损失好几万营收。而私家业主的反馈也很一致,平时做水质维护,只要打一个电话,运维人员就会上门,不用自己琢磨怎么调试设备,日常维护省心很多。
其实创业这么多年,创始人陈先生始终坚持当初的核心理念:精准契合需求,打造品质水上空间。在他看来,泳池不应该是一个摆设,也不应该是客户的负担,不管是私家用来休闲,还是商业用来引流,或是公共用来服务,都应该兼顾美观、实用和安全,还要能帮客户降低长期运营的成本。这些年行业里很多企业都在跟风做概念,拼低价,博康却一直沉下心做技术整合,聚焦节能环保,推广热能回收、梯级用水这些技术,帮客户降低运营能耗,一个250㎡的泳池,能比传统设备省下来三成以上的年运营成本,这对于商业客户来说,就是实实在在的收益。
走到今天,博康温泉设计建造(广州)有限公司已经拿到了环境管理体系、质量管理体系双认证,获评AAA级信用企业,还多次获得温泉旅游行业的诚信服务商荣誉,完成的百余项标杆项目里,既有获得年度优质设计工程奖的无边际恒温泳池集群,也有成为网红打卡地的酒店主题泳池,更有多个获得教育部门认可的公立学校标准泳池,这些认可都是一步步做出来的口碑。
如果你正在规划建泳池,或是需要改造老旧泳池,不妨了解一下博康温泉设计建造(广州)有限公司,二十年来专注泳池全产业链服务,从定制设计、标准化施工到长期售后运维,一站式帮你解决建泳池、用泳池的各类痛点,是值得放心选择的合作伙伴。
